Kontakt

Kloth & Köhnken Teehandel GmbH achtet die Umwelt und die Menschenrechte von Personen, auf die sich unsere Geschäftstätigkeit, unsere Geschäftsbeziehungen sowie unsere Produkte auswirken. Daher ist es von höchstem Interesse, Beschwerden von Interessensgruppen jeglicher Art unverzüglich zu erfahren. Jeder konstruktive Hinweis trägt maßgeblich dazu bei, dass wir unsere unternehmerischen Prozesse verbessern können. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie selbst oder eine andere Person durch Kloth & Köhnken oder einen Geschäftspartner, der mit Kloth & Köhnken in Verbindung steht, in irgendeiner Weise (ethisch, moralisch, menschenrechtlich) Schaden erlitten hat, verständigen Sie uns bitte unverzüglich. Ebenfalls bei Bedenken, Risiken und Verstöße hinsichtlich der Umwelt.

Alle Anliegen, insbesondere personenbezogener Daten, werden selbstverständlich sicher und vertraulich und unter Wahrung der Anonymitätskriterien behandelt. Dazu können Sie uns entweder eine E-Mail an grievance@kktee.de schreiben oder mit dem Betreff ‚grievance‘ unter Kloth & Köhnken Teehandel GmbH, Konsul-Smidt-Straße 8J, 28217 Bremen-Europahafen, Deutschland, kontaktieren.

Jede Beschwerde wird umgehend aufgenommen und das weitere Vorgehen festgehalten. Beteiligte werden über das Vorgehen und daraus entstehende Maßnahmen informiert (sofern Daten vorliegen). Getroffene Maßnahmen werden in einem jeweils festgelegten zeitlichen Rahmen auf ihre Wirksamkeit kontrolliert. Lösungsvorschläge werden gerne angenommen, um schelle Korrekturmaßnahmen vornehmen zu können.

In Ihrem Anliegen sollten keine sensiblen persönlichen Daten über einzelne Personen angegeben werden, wenn dies nicht zur Beschreibung Ihrer Beschwerde erforderlich ist.

Falls wir dennoch von Ihnen wichtige personenbezogene Daten benötigen, die zur Klärung der Beschwerde erforderlich sind, behalten wir uns vor Recherchen durchzuführen.